Управление качеством

Профессиональная переподготовка специалистов в области управления качеством, высококвалифицированных специалистов по вопросам управления. Формирование и расширение профессиональных компетенций, необходимых для выполнения профессиональных задач..

Завершив обучение выпускник будет:
Знать область профессии рекламы и PR;
Знать требования стандартов серии ISO 9000;
Знать навыки управления и описания бизнес-процессов;
Знать практические приемы работы руководителя по качеству;
Знать, планировать, проводить внутренний аудит согласно требованиям СМК;
Знать принципы описания и построения бизнес процессов, построения системы документооборота;
Знать теоретические основы качества, принципы и методы внедрения и поддержания системы менеджмента качества;
Знать как самостоятельно оценить структуру производственных, управленческих и поддерживающих процессов компании.

Выпускник программы будет уметь:
Уметь оперативно разбирать экстренные случаи;
Уметь обеспечивать лучший уровень обслуживания клиентов;
Уметь определять необходимые компетенции сотрудников и постоянно их развивать;
Уметь предоставлять регулярную обратную связь по сотрудникам (в динамике);
Уметь применять на практике теоретические знания, полученные на курсе, уметь находить скрытые резервы организации;
Уметь разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества на предприятиях. Проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества.
Категория слушателей: специалисты в области управления качеством, руководители и сотрудники служб управления качеством на предприятиях различных организационно-правовых форм и видов деятельности, специалисты любого профиля (не имеющие подготовки в сфере управления качеством), желающие получить новую профессию и диплом, дающий право на ведение нового вида профессиональной деятельности.

По завершении программы обучения выдается:
Диплом установленного образца Министерством образования о профессиональной переподготовки по соответствующему направлению.
Каждый выданный документ Институтом профессионального образования вносится в единый реестр "ФРДО".