Учёба.ру WWW.UCHEBA.RU

Тренинг «Бесконфликтное общение»

Жесткие переговоры От сотрудничества к давлению. Способы поведения в деловом конфликте Ключевое отличие жестких переговоров от деловы Модели влияния в переговора Способы психологического влияния Жесткие по форме и жесткие по содержанию Точки слома в переговора Стратегии перехвата управления Техники, применяемые в ситуации жестких переговоров Приемы деловой борьбы Работа с агрессией Способы регулирования собственного эмоционального состояния Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов) Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния Стратегии взаимодействия в общении Психологические средства влияния Ц...
Форма обучения
Форма обучения
очная
Стоимость
Стоимость
40 000
рублей
Начало занятий
Начало занятий
2 июля
заявки до 1 июля
13 августа
заявки до 12 августа
17 сентября
заявки до 16 сентября
22 октября
заявки до 21 октября
10 декабря
заявки до 9 декабря
Срок обучения
Срок обучения
4 дня
(32 акад. ч.)
График обучения
График обучения
9:00-16:15

Дополнительная информация

Жесткие переговоры

• От сотрудничества к давлению. Способы поведения в деловом конфликте
• Ключевое отличие жестких переговоров от деловы

• Модели влияния в переговора

• Способы психологического влияния
• Жесткие по форме и жесткие по содержанию
• Точки слома в переговора

• Стратегии перехвата управления
• Техники, применяемые в ситуации жестких переговоров
• Приемы деловой борьбы
• Работа с агрессией
• Способы регулирования собственного эмоционального состояния
• Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов)

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

• Стратегии взаимодействия в общении
• Психологические средства влияния
• Цели влияния
• Классификация видов влияния
• Критерии манипуляции
• Манипуляции в переговора

• Манипуляции в отношениях руководитель – подчинённый
• Манипуляции во время публичных вступлений
• Распознавание манипуляции
• Характеристика и распространенность
• Признаки манипуляций
• Причины и цели манипуляций
• Последствия манипуляций
• Механизмы манипулятивного влияния
• Виды и способы манипулирования
• Структура манипуляций
• Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
• Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
• Методы выяснения скрытых мотивов человека
• Техники нейтрализации манипуляций
• Управление эмоциями
• Способы снятия эмоционального напряжения
• Техники психологического самбо
• Бесконечное уточнение
• Внешнее согласие
• Испорченная пластинка
• Английский профессор

• Техника информационного диалога
• Цивилизованная конфронтация
• Энергетическая мобилизация
• Творчество
• Уклонение

Профайлинг. Знание характера

• Основы типологии, особенности человеческого мышления
• Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция)
• Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
• Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации)
• Цели и ценности людей различных психотипов
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера
• Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника
• Связь типа мышления с психотипом человека
• Составление характерологического профиля по чертам лица
• Определение психотипа по видео и фотоматериалам
• Ошибки и погрешности в определении психотипа
• Особенности сбора информации для определения психотипа человека
• Разбор психотипов известных людей, видеопримеры
• Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений
• Работа с комбинациями психотипов у одного человека
• Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении
• Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов
• Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника

Распознавание лжи. Власть на переговора

• Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман
• Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины
• Мимические признаки обмана. Микровыражения
• Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций
• Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация
• Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны
• Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
• Базовая линия поведения человека и отклонения от нее
• Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым
• Составление целевых вопросов для проверки гипотез
• Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи
• Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов)
• Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику
• Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи

Контактная информация

  • http://www.uprav.ru
  • zayvka@uprav.ru
  • (495) 980 57 28

Другие программы

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
1 июля, понедельник

Вдохновляющее лидерство

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
1 июля, понедельник

Тренинг личностного роста

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня
1 июля, понедельник

Тренинг «Личный бренд»

Русская Школа Управления
Русская Школа Управления
Стоимость:
40 000 р.
Длительность:
4 дня

Cпецпроекты