Учебный курс повышения квалификации Деловой этикет и протокол в деятельности государственных и муниципальных служащих предназначен для освоение навыков соблюдения норм делового этикета и правил протокола сотрудников служб органов власти.

Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности.
Одежда и внешний вид государственных и муниципальных служащих.
Речевой этикет. Этикет деловой переписки.
Подготовка и проведение визитов, поездок, государственных и международных мероприятий
Подготовка и проведение официальных приемов на высоком уровне
Подготовка и проведение переговоров на высоком уровне
Деловой этикет во взаимоотношениях между руководителями, подчиненными и коллегами
Правила этикета за столом.
Деловой этикет публичных выступлений.
Итоговая аттестация